Un avion en plein vol apparaît à l'écran.
Texte à l'écran : Vous prenez un vol à destination, en provenance ou à l’intérieur du Canada?
Un personnage animé, une femme apparaît, elle tient ses documents de voyage et a une expression curieuse et des points d'interrogation apparaissent à côté d'elle.
Deux autres personnages animés sont dans l'arrière-plan qui attendent leur vol.
Texte à l'écran : Vous avez de nouveaux droits!
Texte à l'écran : Communications. Refus d’embarquement à cause d’une surréservation. Retards sur l’aire de trafic. Bagages. Instruments de musique.
Un appareil mobile apparaît avec une icône indiquant Communication qui change pour indiquer Notification.
Une main clique sur le mot notification apparaissant sur l'appareil.
Texte à l'écran : Notification : Les compagnies aériennes doivent vous informer de vos droits rapidement, de façon claire et accessible.
Texte à l'écran : Apprenez-en davantage en visitant
L'armoirie de l'Office des transports du Canada protectionpassagersaeriens.ca apparaît à l'écran.
Le Mot-symbole « Canada » apparaît à l'écran.
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Un réseau national de transport efficace, concurrentiel et accessible qui offre aux voyageurs et aux expéditeurs un service fiable et à prix raisonnable est essentiel au bien-être économique et social des Canadiens.
