L'Office a établi des procédures de traitement des plaintes pour chacun des secteurs d'activités identifiés ci-dessous. Les renseignements qu'ils contiennent procurent aux utilisateurs un accès rapide à de l'information pertinente sur les procédures de traitement des plaintes.

• Transports accessibles

• Transport aérien

• Transport ferroviaire

• Transport maritime

• État du cas : Enquêtes